微软商店的员工正在培训学校企业远程办公

和许多其他零售商一样,微软在3月16日关闭了它在世界各地的实体店。根据微软公司的一篇博客文章,随着流行,许多员工突然转向远程工作,2000名左右的微软商店员工也开始转变为远程服务,这是该公司紧急远程操作计划的一部分。

远程客户支持项目对员工来说是可选的,并不是所有人都能参加,因为他们可能在家里有需求。但微软公司负责商店的副总裁戴维·波特(David Porter)在领英(LinkedIn)上发帖称,80%符合条件的员工都注册了。

波特在帖子中写道,参加该项目的员工每周都会得到一笔奖金,并补充说,公司“为我们的零售团队成员提供固定工资,而不管这段时间的工作时间。”

该公司表示,在过去的一个月里,商店员工已经培训了65000名员工,包括医疗、教育、金融和政府部门的员工,让他们使用微软的团队。远程会议平台的需求增长迅速,从3月11日的3200万日活跃用户增长到3月18日的4400万日活跃用户。3月31日,各队创造了27亿分钟的会议记录,比3月中旬增加了200%。

作为远程培训的一部分,微软商店合作伙伴已经培训了学区人员使用Microsoft 365进行远程教学,并且他们正在为孩子们推出虚拟编码讲习班。参加商业培训的公司包括克利夫兰诊所、安永会计师事务所;以及运输和物流公司CN(加拿大国家铁路)。

微软说,它的实体店面向全球190个地点的20多亿顾客,包括实体店和网店。

更新时间:美国东部时间2020年4月10日下午3点04分:这篇文章的早期版本声明某些员工没有资格参加该项目。这是不正确的,微软表示,所有的商店员工都有资格参加,但由于国内的需求,有些人不能参加。我们对这个错误表示遗憾。